Hulp bij storingen en andere problemen
Service & storingen
Hoe meld ik een storing?
Bel het storingsnummer dat op de laadpaal vermeld staat. Wij helpen u zo snel mogelijk. U kunt ook een storing melden via het contactformulier op onze contactpagina.
Is er een storingsdienst beschikbaar buiten kantooruren?
Ja, onze storingsdienst is 24/7 bereikbaar. Het storingsnummer vindt u via de QR-code op de laadpaal. Scan de code en u krijgt direct het juiste telefoonnummer te zien.
Mijn stekker komt niet uit de laadpaal
Probeer eerst uw laadsessie correct te beëindigen met uw laadpas. Lukt dat niet? Bel dan het storingsnummer dat op de laadpaal vermeld staat.
Staat uw vraag er niet tussen?
Neem dan gerust contact met ons op, zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen.
Wellicht staat het antwoord al op de overzichtspagina van veelgestelde vragen – het is zeker de moeite waard om daar even te kijken.
